Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quyền truy cập

Chúng tôi đặt ra các điều khoản cụ thể về cách bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và truy cập các trò chơi tại Khandai2.

Tài khoản một người một IDNạp rút qua ví nội địaTruy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
Khandai2 Điều khoản tài khoản và quyền truy cập
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên máy chủ được mã hóa, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ hoặc xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của luật địa phương và xóa thông tin không cần thiết sau khi tài khoản đóng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút được mã hóa SSL trên máy chủ, chỉ đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ có quyền truy cập khi bạn yêu cầu xác minh hoặc giải quyết tranh chấp tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử cược và giao dịch bất cứ lúc nào qua email, chúng tôi sẽ cung cấp file trong vòng bảy ngày làm việc theo định dạng dễ đọc.
Chỉnh sửa thông tin Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, mở phần cài đặt, chọn mục chỉnh sửa hồ sơ, cập nhật số điện thoại hoặc tên, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về ví điện tử của bạn.
Đóng tài khoản Muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm lý do, chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ, xóa dữ liệu không cần thiết và giữ lại lịch sử giao dịch theo luật địa phương.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập hoặc cần làm rõ quy định nào đó, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp bằng tiếng Việt và giúp bạn hiểu rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm khi sử dụng tài khoản Khandai2.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc quy định tài khoản, nhận phản hồi ngay trong vài phút từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ quy định đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, đội ngũ sẽ trả lời trong vòng 24 giờ với giải thích cụ thể và hướng dẫn…
Hotline Việt Nam Gọi đường dây nóng hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần giải quyết gấp về tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp liên quan điều khoản, nhân viên sẽ ghi nhận và xử lý ngay.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất với thông tin xác thực chính xác. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa cả hai và giữ lại số dư theo điều khoản.

Nhấn nút quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP qua tin nhắn, sau đó đặt lại mật khẩu mới ngay trên màn hình tiếp theo.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Mỗi lần nạp rút, bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình, chúng tôi chỉ nhận thông báo thanh toán thành công.

Có, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa thông tin không bắt buộc trong vòng bảy ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi trên trang chủ khi đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản bị khóa thường do vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp giấy tờ xác minh để chúng tôi xem xét mở lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.